湖人续约谈判陷入僵局_湖人2人离队1人续约

商务谈判中的僵局

4、据理力争

在商务谈判中出现僵局,会影响谈判的进程,也就延缓协议的签订,这是有诚意的谈判双方都不愿看到的。但是因为谈判关系到利益,谈判双方在交换信息的过程中很有可能会陷入僵局,一旦陷入僵局,双方都必须正确认识,避免不必要的争吵,同时寻找打破僵局的策略。下面我整理了商务谈判中的僵局，供你阅读参考。

湖人续约谈判陷入僵局_湖人2人离队1人续约

湖人续约谈判陷入僵局_湖人2人离队1人续约

湖人续约谈判陷入僵局_湖人2人离队1人续约

包装材料能不能防风、防水、防腐蚀？

商务谈判中的僵局形成原因

(1)实力不均。在商务谈判中谈判双方实力不均,在单因素下一般不会产生僵局,但在多因素影响下,谈判双方容易因为各自实力不均而出现相互制约的状况。商务谈判实践中,一方自认为在某一谈判主题上占有“相对优势”,而自知对手在另一谈判主题上占有“相对优势”,很可能会故意制造僵局给另一方,目的就是给其施加压力迫使其就范。

(2)时间压力。所谓时间压力有两层含义,一是根据企业经营,此次谈判有明确的结束期限;二是把时间当作谈判的,取决于谈判的势态发展。对方如果受到谈判时间的限制,很可能受制于对方制造的僵局。承受不了时间压力的一方,往往作出许多不得已的让步。

(3)利益距。谈判双方因为各自对利益的期望值得不到满足而停止谈判,当这种期望的利益得不到弥补,就会诱发僵局,甚至使谈判破裂。

(4)规则冲突。所谓规则冲突,指的是在商务谈判过程中,谈判方通过手段、滥施压力、设置圈套等违背游戏规则的途径来达到谈判的目的。通常规则冲突一但让对手无法容忍,谈判必将进入僵局状态,稍微处理不当就会让谈判。在实际谈判中,谈判一方为了试探对手的谈判目标和实力,很可能提出不合理的要求、滥施压力、迷惑对方,甚至引发争吵,使谈判进入僵局,迫使对手屈服。

(5)权利限制。在实际的谈判中,谈判者很可能因为受到谈判权利的限制而使谈判进入僵局状态。因为在商务谈判中,充当谈判角色的往往不是在企业中权利的人,当谈判主题涉及企业重大决策的时候,谈判者必然会停下来分析谈判中出现的问题,同时思考解除之法。

(6)立场冲突。在商务谈判中,如果谈判双方就某一谈判主题各持自己的观点和主张,意见分歧,越是坚持自己的立场,分歧越大。这时,利益谈判就会演变成双方意志力的较量,当双方立场冲突不断激化时,谈判双方互不妥协、形成对峙,最终导致僵局。在实际谈判过程中,谈判方为了维护自己的正当利益,就某一问题会对另一方反对意见;当自己的意见得不到合理解决时,就可能制造僵局来迫使对方让步。

(7)个人偏见。偏见是指根据一定表象或虚的信息相互做出判断,从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符的现象。个人偏见出现在商务谈判中很容引起僵局,因为个人偏见通常是以偏概全,让人很难忍受。出现个人偏见的原因往往跟谈判者的受 教育 程度、职业素质、专业知识涉猎程度有关,表面上谈判者理解了对手所阐述的谈判主题,但这种理解带有很浓的个人主观色彩,甚至违背谈判主题的实质,于是带个人偏见的谈判必将陷入僵局。

(8)沟通障碍。商务谈判中的沟通障碍,指的谈判双方在谈判过程中由于客观或主观的原因导致双方的感情对立或理解障碍。沟通障碍可分为以下几个方面:

① 文化 背景异。这种障碍容易出现在商务谈判当中,谈判可能因为翻译的一个错误导致僵局。比如同一名词在两国意义不一致时,照直翻译就很容易引起误会,引发谈判僵局。在实际的商务谈判中,也可能出现谈判人员为维护尊严拒绝让步而导致僵局的情况。

②价值观念异。价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。价值观一方面表现为价值取向,另一方面表现为价值尺度。在实际商务谈判中,谈判双方也会因为价值观念的不同对同一谈判主题产生不一样的看法,因此引发争执,最终产生僵局。比如东西方的价值观就有很大异:东方价值观讲究的是人的道德观念和奉献精神,西方价值观讲究的是人的平等、民族以及个性、自由、奋斗。

③ 思维方式 异。思维方式某种程度上可以反映一种现象。它主要是由后天教育或环境影响所致。谈判双方思维方式的异在商务谈判中也可能会导致僵局。比如谈判方的“一言堂”,即谈判一方过分地论述自己的观点,不给对方反应和陈述的机会,这使对方感到不满,形成潜在的僵局。

④人际关系异。在商务谈判中,如果是次谈判或者双方还没有完全建立相互信任的合作关系,在谈判过程中产生僵局的可能性比较大。同时,谈判人员之间私下的关系尴尬,也会促使双方拒绝让步,导致谈判陷入僵局。

(9)环境变化。在商务谈判中,可能因为外部环境(比如价格、汇率、政策等)的变化,一方不愿达成原先的利益承诺,谈判就会进入僵局。

(10)相关。谈判者的 经验 认为,跟相联系的谈判也容易陷入僵局。因为如果谈判涉及目的,必然要考虑的因素很多,稍微有个问题引起争执就会导致僵局。

商务谈判的几种类型

策略性僵局

此类僵局是人为的，有有预谋的。就是一方故意将压力推给另一方，让对方承担压力的结果，故意引起僵局，从而为己方争取时间和创造优势，这是一种拖延性质的谈判策略。

情感性僵局

情感在谈判的过程中起到十分重要的作用，很少有人可以摆脱情感因素的影响，谈判高手也不例外。情感性僵局就是在谈判过程中，一方的行为举止引起另一方的不满，从而产生矛盾和冲突，出现以牙还牙，以眼还眼，剑拔驽张，互不相让的局面。对于情感性僵局，主要是从回避的角度出发，想方设法排除误会，疏通路障。情感性僵局往往是双方在商务谈判中由于激烈的气氛造成情绪失控所引发的。多是由于辞句不当引发口角僵局形成。如一次价格谈判，一方冲口而出“价格太高，你们简直是漫天要价!”对方立刻反击“那你开的这个价格闻所未闻，难道要我白送给你!”一言不合立马走人。情绪不能代替原则，情绪不能带来效益。谈判双方是为谋求共同利益而来，气斗狠互相妨碍了谈判进程。这毕竟是双方违背初衷，违背来意的，静心自问作出 反思 双方还是会继续下去的。这个立足点就决定了化解情感性僵局的主要办法。

实质性僵局

对于实质性僵局，应该从理解的角度按照原则谈判法排解矛盾，消除分歧，拉近距离，恢复正常 渠道 。我的恩师、世界谈判罗杰·道森在他的畅销书《优势执行力》中提到，谈判是根据价值来寻求双方的利益而达成协议的，并不是一味通过讨价还价来做决定。当双方利益发生冲突时，坚持使用某些客观的标准来作决定，而不是双方意志力的比赛。要把人与问题分开，要着眼于利益而不是立场，提出的方案要对彼此有利，坚持使用客观标准。总之，人是有情绪，有需求，有观点的。个人之间的谈判应立足于主观之外的客观实际。从总体上应从看法、情绪、谈判三方面入手。即当对方看法不正确时，应寻求机会让他纠正;如果对方情绪太激动时应给予一定理解;当发生误解时，应设法加强双方的沟通。

看过“商务谈判中的僵局”的人还看了：

1. 商务谈判僵局

2. 商务谈判僵局包括哪些

3. 商务谈判僵局的处理策略

4. 商务谈判中打破僵局的对策有哪些

5. 商务谈判僵局的成因

6. 商务谈判僵局产生的原因

07年科比向球队提出交易申请时，有哪些球队对他感兴趣？

科比曾经和管理层申请过交易，因为湖人在鲨鱼东巡之后的个赛季只赢了34胜48负，然后在接下来的两个赛季就停了季后赛轮。科比和湖人管理层都很失望。科比在球员黄金时期向管理层申请交易，当时场均31.6分5.4篮板5.7助攻。鲨鱼再拿冠军后，科比迫切需要证明自己，他想通过交易让自己更有可能夺冠。当时科比的合同还有两年，包括否决权，所以有几次交易科比都否决了。个是活塞的交易。科比曾经梦想和华莱士、(9)排斥讨厌的谈判对手。比卢普斯一起打球，但这几年来，他不愿意承认自己想加盟活塞。“很简单。我给了团队一个我想加入的名单。活塞不在其中。就这么简单。”科比在接受采访时说。科比申请公牛选择，但拒绝加盟活塞和骑士。为什么？

第二笔交易也被科比拒绝:当时很多消息来源证实湖人正在考虑交易科比，并打电话给骑士讨论是否愿意派詹姆斯出去。那是骑士队一次在是否卖掉詹姆斯的问题上犹豫不决。毕竟没有人能轻易拒绝科比。之后骑士愿意用除了詹姆斯以外的任何换科比，但是湖人拒绝了。而且科比有交易否决权，即使湖人和骑士达成协议，闪电侠也表示不会去克利夫兰打球。“我不会交易，我不会去克利夫兰。”科比说:“我当时的三个选择是公牛，马刺，太阳。我的选择是公牛。”那么问题来了，科比当时为什么愿意加盟公牛？自从“OK组合”带领湖人在新世纪三连冠以来，谁将成为球队未来主帅的问题就一直摆在湖人管理层面前！此时的奥尼尔已经到了的末期，但他不想放权，科比的翅膀也越来越丰满。他要接过湖人传承的大旗！

湖人管理层选择了已经长大的科比，把奥尼尔送上了热火！很明显，奥尼尔在接下来的几年里做的更好。2006年，他帮助韦德在总决赛击败小牛，获得了那个赛季的总冠军。夺冠后，奥尼尔曾经嚷嚷着给他什么明星后卫，他就能夺冠！2007年，科比申请交易。当时联盟其他球队的报价是什么？科比受不了这个。他只有三枚戒指，但奥尼尔已经赢了第四枚。这种情况对天生骄傲的科比来说是一个很大的打击。但是，奥尼尔东巡之后，科比的成绩也只是季后赛第二轮。甚至年湖人都没有进入季后赛！他知道没有一个好帮手，他以后很难拿到总冠军！2007年，科比此时心态发生了变化，向湖人提交了交易申请。面对科比，联盟很多球队都想拿下他！

对于湖人来说，交易科比是可以的，但是要交易对等的球星！也就是说，任何一支球队想要科比，都必须用上领军球星和一些正在作战的球员，甚至是一些首轮选秀权或者一些，这让联盟中的大多数球队望而却步！只有四支队伍符合要求！首先，骑士队，当时有了自然选择之子詹姆斯，早就出道了，带领一支进不了总决赛的球队打进总决赛。可以说前途一片光明！但是骑士的是除了詹姆斯以外的其他球员随机选取的！

2007年，科比给了湖人团队两个选择。一个是加强团队。第二，球队将自己交易。因为湖人团队找不到科比合适的帮手，科比强硬的态度让湖人开始接受其他团队的报价。科比公开申请交易时，有哪些球队对他感兴趣？

2007年，与奥尼尔分道扬镳后，科比的个人表现数据达到。单场81分，连续4场40+，连续9场40+的奇迹得到了程度的释放，他创造了一个又一个不可能的记录。但是比赛不是一个人玩的。科比越好，队友越无能。他们不能一直碰到冠军奖杯。

29岁的他正处于职业生涯的科比场均出场40.8分钟，场均31.6分5.7篮板5.4助攻1.5抢断0.5盖帽。他牢牢抓住了NBA控卫的位置。科比进入自由市场，全联盟沸腾了。对于很多球队来说，这是一个把自行车换成摩托车的机会，所以联盟中有20多个球队向湖人。接下来我们来了解一下。

最疯狂的独行侠。库班是科比忠实的球迷，得知科比愿意离开后，库班表现出了的诚意。库班表示，除了诺维茨基，全队包括当时是全明星的特里和约什·霍华德湖人都可以随意选择，选秀顺位也可以讨论。但是当年的独行侠除了诺维茨基好像也没有什么吸引人的反恐大是对近日倒在枪下的17人的致敬。11日在巴黎城区举行的反恐大，除了法国奥朗德外，德国、英国首相卡梅伦、外长拉夫罗夫、意大利伦齐、波罗申科等约45位外国元首及官员参加悼念仪式。美国方面则派出长霍尔德参加，美国此前已经前往法国驻美使馆悼念，不会出席。，而且大家都属于西不，所以库班得到了闭门羹的回应。

在东部活塞方面，活塞拿出了“面孔侠”汉密尔顿加上斯图基、马克·希尔和两个首轮选秀权试图交易。但相比科比，汉密尔顿不足以成为交易主体，交易也没有深入讨论。骑士，这是湖人最感兴趣的球队。湖人曾经打算用29岁的科比，换来22岁的詹姆斯，骑士一度心动。但权衡利弊后，骑士拒绝了湖人并表示只要不需要詹姆斯就可以选择剩下的。没有詹姆斯，交易成了空谈，双方交易。

，我们来看一下点得到科比的公牛。湖人和公牛谈判了很久，公牛给了湖人诺阿、本·戈登、诺西奥尼和托马斯的，这个让湖人觉得大家可以谈一谈。然而当湖人最终要求公牛加入罗尔邓时，却让公牛认为自己被欺负了，双方谈判陷入僵局。这时湖人的老板老巴斯也亲自做了科比的工作，并承诺要把科比带上的位置。科比只选择了放弃，回到了湖人的怀抱。

火箭队，马刺队，另外还有骑士队，当时很多球队都有兴趣，其中这三支球队拿出了的诚意，报价都是3000万。

很多球队都对他感兴趣。其中科比点进达拉斯小牛，跟诺天王联手创造新的王朝。科比一直都很抢手的。

我们来看一下点得到科比的公牛。湖人和公牛谈判了很久，公牛给了湖人诺阿、本·戈登、诺西奥尼和托马斯的，这个让湖人觉得大家可以谈一谈。然而当湖人最终要求公牛加入罗尔邓时，却让公牛认为自己被欺负了，双方谈判陷入僵局。这时湖人的老板老巴斯也亲自做了科比的工作，并承诺要把科比带上的位置。科比只选择了放弃，回到了湖人的怀抱。

湖人和公牛谈判了很久，公牛给了湖人诺阿、本·戈登、诺西奥尼和托马斯的，这个让湖人觉得大家可以谈一谈。然而当湖人最终要求公牛加入罗尔邓时，却让公牛认为自己被欺负了，双方谈判陷入僵局。这时湖人的老板老巴斯也亲自做了科比的工作，并承诺要把科比带上的位置。科比只选择了放弃，回到了湖人的怀抱

什么是文化异对谈判的影响

3.拟订谈判目标，明确谈判最终目的

1）文化异影响准确交流不同、地区的人们进行商务谈判时，会有不同的表达方式。如果不预先了解这些文化异，就可能给谈判中的顺利沟通带来障碍。

2）文化异影响业务拓展商务谈判的根本目的在于创造利润。而 了解各地的文化异则有助于谈判的良性进程。

谈判策略中有相应的方法应付这种情况，比如这一地区就认书法为传统文化，那么谈判组就要围绕着书法说事，找到沟通的点，随着我国经济的迅猛发展，尤其是加入WTO后，我国各企业和单位所面临的商务谈判越来越多。谈判是一种进行往返沟通的过程，其目的是为了就不同的要求或想法而达成某项联合协议。谈判又是一系列情势的体，它包括沟通、销售、市场、心理学、学、自信心以及冲突的解决。商务谈判的最终目的是双方达成协议，使交易成功。如何有效避免谈判中僵局的出现而使谈判获取成功？当冲突和矛盾出现时又如何化解呢？本文将对此做出探讨。就能突破，进而促成谈判成功。这是我的观点，仅供参考。

商务谈判的僵局处理

情感在僵局谈判的过程中起到十分重要的作用，很少有人可以摆脱情感因素的影响，谈判高手也不例外。下面我整理了商务谈判的僵局处理 方法 ，供你阅读参考。

商务谈判的僵局处理方法1.用语言鼓励对方打破僵局

当谈判出现僵局时，你可以用话语鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗?”这种说法，看似很平常，实际上却能鼓动人，发挥很大的作用。

对于牵涉多项讨论议题的谈判，更要注意打破存在的僵局。比如，在一场包含六项议题的谈判中，有四项是重要议题，其余两项是次要议题。现在在谈判过程中，双方在了解了彼此的利益所在后，绞尽脑汁为双方寻求各种互利的解决方案，也非常重视与对方发展关系。但是棘手的利益冲突问题依然不是那么容易解决的。这种情况下，双方就某一个利益问题争执不下，互不让步，即使强调“双赢”也无济于事。此时客观标准的使用在商务谈判中就起到了非常重要的作用。设四项重要议题中已有三项获得协议，只剩下一项重要议题和两项小问题了，那么，针对僵局，你可以这样告诉对方：“四个难题已解决了三个了，剩下一个如果也能一一并解决的话，其他的小问题就好办了，让我们再继续努力，好好讨论讨论惟一的难题吧!如果就这样放弃了，前面的工作就都白做了，大家都会觉得遗憾的!”听你这么说，对方多半会同意继续谈判，这样僵局就自然化解了。

叙述旧情，强调双方的共同点。就是通过回顾双方以往的合作历史，强调和突出共同点和合作的成果，以此来削弱彼此的对立情绪，以达到打破僵局的目的。

当谈判陷入僵局，经过协商而毫无进展，双方的情绪均处于低潮时，可以采用避开该话题的办法，换一个新的话题与对方谈判，以等待的到来。横向谈判是回避低潮的常用方法。由于话题和利益问的关联性，当其他话题取得成功时，再回来谈陷入僵局的话题，便会比以前容易得多。商务谈判的僵局处理方法2.采取横向式的谈判打破僵局

把谈判的面撒开，先撇开争议的问题，再谈另一个问题，而不是盯住一个问题不放，不谈妥誓不罢休。例如：在价格问题上双方互不相让，僵住了，可以先暂时搁置一旁，改谈交货期、付款方式等其他问题。如果在这些议题上对方感到满意了，再重新回过头来讨论价格问题，阻力就会小一些，商量的余地也就更大些，从而弥合分歧，使谈判出现新的转机。

商务谈判的僵局处理方法3.寻找替代的方法打破僵局

俗话说得好，“条条大路通罗马”，在商务谈判上也是如此。谈判中一般存在多种可以满足双方利益的方案，而谈判人员经常简单地采用某一方案，而当这种方案不能为双方同时接受时，僵局就会形成。

在取得土地使用权的谈判中，双方原来坚持的立场都是合理的，而当双方越过所坚持的立场，而去寻找潜在的共同利益时，就能找到许多符合双方利益的方案，僵局就可以突破。

商务谈判不可能总是一帆风顺的，双方磕磕碰碰是很正常的事，这时，谁能创造性地提出可供选择的方案——当然，这种替代方案一定既要能有效地维护自身的利益，又要能兼顾对方的利益要求——谁就掌握了谈判的主动权。不过，要试图在谈判开始就确定什么是惟一的方案，这往往阻止了许多其他可作选择的方案的产生。相反，在谈判准备时期，就能构思彼此有利的更多方案，往往会使谈判如顺水行舟，一旦遇有障碍，只要及时调拨船头，

就能顺畅无误地到达目的地。

同时也可以对一个方案中的某一部分采用不同的替代方法，如：

(2)改变售后服务的方式。例如建议减少某些繁琐的手续，以保证日后的服务。

(3)改变承担风险的方式、时限和程度。在交易的所得所失不明确的情况下，不应该讨论分担的问题，否则只会导致争论不休。同时，如何分享未来的损失或者利益，可能会使双方找到利益的平衡点。

(4)改变交易的形态。使互相争利的情况改变为同心协力、共同努力韵团体。让交易双方老板、工程师、技工彼此联系，互相影响，共同谋求解决的办法。

(5)改变付款的方式和时限。在成交的总金额不变的情况下，加大定金，缩短付款时限，或者采用其他不同的付款方式。

商务谈判的僵局处理方法4.运用休会策略打破僵局

谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法。谈判的一方把休会作为一种积极的策略加以利用，可以达到以下目的：

(1)仔细考虑争议的问题，构思重要的问题。

(2)可进一步对市场形势进行研究，以证实自己原来观点的正确性，思考新的论点与自卫方法。

(3)召集各自谈判小组成员，集思广益，商量具体的解决办法，探索变通途径。

(4)检查原定的策略及战术。

(5)研究讨论可能的让步。

(6)决定如何对付对手的要求。

(7)分析价格、规格、时间与条件的变动。

(8)阻止对手提出尴尬的问题。

(10)缓解体力不支或情绪紧张。

(11)应付谈判出现的新情况。

(12)缓和谈判一方的不满情绪。

谈判的任何一方都可以把休会作为一种战术性拖延的手段，走出房间，打个电话什么的。当你回到谈判桌边时，你可以说，你原来说过要在某一特殊问题上让步是不可能的，但是你的上级现在指示你可以有一种途径，比如……这样让对方感到你改变观点是合理的。但是，在休会之前，务必向对方重申一下己方的提议，引起对方的注意，使对方在头脑冷静下来以后，利用休会的时间去认真地思考。例如，休会期间双方应集中考虑的问题为：贸易洽谈

的议题取得了哪些进展?还有哪些方面有待深谈?双方态度有何变化?己方是否调整一下策略?下一步谈些什么?己方有什么新建议?如此等等。

谈判会场是正式的工作场所，容易形成一种严肃而又紧张的气氛。当双方就某一问题发生争执，各持己见，互不相让，甚至话不投机、横眉冷对时，这种环境更容易使人产生一种压抑、沉闷的感觉和烦躁不安的情绪，使双方对谈判继续下去都没有兴致。在这种情况下，可暂时停止会谈或双方人员去游览、观光、出席宴会、观看文艺节目，也可以到游艺室、俱乐部等地方消遣，把绷紧的神经松弛一下，缓和一下双方的对立情绪。这样，在轻松愉快的环境中，大家的心情自然也就放松了。更主要的是，通过游玩、休息、私下接触，双方可以进一步熟悉、了解，消除彼此间的隔阂;也可以不拘形式地就僵持的问题继续交换意见，寓严肃的讨论和谈判于轻松活泼、融洽愉快的气氛之中。这时彼此间心情愉快，人也变得慷慨大方，谈判桌上争论了几个小时无法解决的问题、障碍，在这儿也许会迎刃而解了。

休会后，双方再按预定的时间、地点坐在一起时，会对原来的观点提出新的、修正的看法。这时，僵局就会较容易打破。

看过“商务谈判的僵局处理”的人还看了：

1. 如何解除谈判中僵局的产生

2. 谈判僵局处理

3. 谈判僵局产生的原因及处理办法

4. 打破谈判僵局的策略和技巧

6. 谈判僵局案例分析3篇

谈判僵局的处理有哪些策略?

1，适当让步，以柔克刚。“给面子”是打破僵局的基本手段。

2，不妨以弱者的面目出现，一再声明我方的立场、观点和诚意。(1)另选商议的时间。例如彼此再约定好重新商议的时间，以便讨论较难解决的问题。因为到那时也许会有更多的资料和更充分的理由。

3，坚持原则，以硬碰硬。因为对方并非⑴将方案的创造与对方案的判断行为分开。谈判者应该先创造方案，然后再决策，不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是采用所谓的“头脑风暴”是的小组讨论，即谈判小组成员彼此之间激发理想，创造出各种想法和注意，而不是考虑这些主意是好还是坏，是否能够实现。然后再逐步对创造的想法和主意进行评估，最终决定谈判的具体方案。在谈判双方是长期合作伙伴的情况下，双方也可以共同进行这种小组讨论。希望中断谈判，无功而返。

谈判僵局处理的策略和方法 对于商务谈判僵局，主要是由于谈判双方没有达成交易条件，从而陷入僵持状态。在商务谈判活动中，只有解决了谈判僵局，才可以确保后续商务谈判的成功。在实际中，处理商务谈判僵局时，必须坚持一些原_，并利用相应的技巧，以此确保谈判双方利益平衡。对此，文章就商务谈判中僵局的处理原则及技巧进行分析。在商务谈判过程中，谈判各方经常会由于自身观点不同而产生分歧，进而陷入谈判僵局中。谈判僵局不仅会对谈判进程造成很大影响...

谈判出现僵局时运用哪3个技巧

5. 当你受到了攻击时，要保持冷静，注意聆听和观察

转载以下资料供参考

打破谈判僵局的三个技巧

1、鼓励对方继续前进，不要放弃

谈判中的僵局是不可避免的，只要积极主动地去寻求解决途径，是有希望完成谈判的。

当遇到谈判僵局时，我们可以这样应付：“只剩下一小部分，放弃了多可惜!”“已经解决了这么多问题，让我们再继续努力吧!”许多大型谈判的内容通常牵连甚广，不只是单纯的一项或两项。在有些大型的谈判中，议题数量可能多达近百。当谈判内容包含多项主题时，可能有某些项目已谈出结果，某些项目却始终无法达成协议。这时候，你可以这么“鼓励”对方，“看，许多问题都已解决，现在就剩这些了，如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗? 让我们在承认谈判失败以前再努力吧?”这就是一种用来打破谈判僵局的说法，这些话虽看来稀松平常，实则却能发挥莫大的效用，所以值得作为谈判的利器来广泛使用。

2、寻找利益相关点

举例来说，如果你向老板要求周休两日，老板却坚持双周休，从彼此表面的要求来看，一方要周休两日，一方不要，这怎么可能达到双赢？看来一点机会都没有，然而我们换个做法，想想双方心里真正的需求：我们要周休二日，是希望能提高生活品质，而老板不愿多放，希望公司利润不变。再想一想，其实双方的利益是可以并存的，那么解决该问题就应该朝着寻找两全其美的方案来努力。可以一周上班五天，但每天工时延长一个小时，既顾到休闲生活，又能保住生产绩效，一个折中方案就出来了。这就是双赢的高明解题方法。

3、控制谈判局面，做出一个令人信服的陈述，然后向对方连续提出问题，迫使对方回答

在关键时刻提出问题让对方回答，有很多好处：这是让对方重新开口说话的机会；可以避免你与对方进行过多的争论和争吵；当你提问时，帮助你找到达成协议的关键之处；提问会使对方感到自己受到重视，反过来，对方也会尊重你的意见。

例如提问时可以这样说：现在中止谈判对我们都有好处，我们下周进行一次非正式的会面，您觉得如何？您认为什么因素能解决我们之间存在的问题？我们的提案中令您满意的内容是什么？今天谈判过程中，您感触最深的是什么？

无论对方怎样回答，必定让对方重新开口，从而从对方的话中得到一些宝贵信息。

打破谈判僵局的十大技巧

在进行谈判的过程中，我们经常会遇到各种僵局和困境。僵局让谈判双方无法达成交易，让预期目标越来越远，大量时间和人力已经消耗却没有结果，是谈判者最不希望看到的谈判结果。僵局产生的主要原因是没有大量的变量可以使用，遇到僵局，常规的做法是换个谈判环境、更换谈判人员，或者让第三方出面进行协调。但是如果想在当前这次谈判中得到自己想要的成果，促成谈判成功，可以参考下面的一些技巧变化。

1. 鼓励对方继续前进，不要放弃

谈判中的僵局是不可避免的，只要积极主动地去寻求解决途径，是有希望完成谈判的。

当遇到谈判僵局时，我们可以这样应付：“只剩下一小部分，放弃了多可惜!”“已经解决了这么多问题，让我们再继续努力吧!”许多大型谈判的内容通常牵连甚广，不只是单纯的一项或两项。在有些大型的谈判中，议题数量可能多达近百。当谈判内容包含多项主题时，可能有某些项目已谈出结果，某些项目却始终无法达成协议。这时候，你可以这么“鼓励”对方，“看，许多问题都已解决，现在就剩这些了，如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗? 让我们在承认谈判失败以前再努力吧?”这就是一种用来打破谈判僵局的说法，这些话虽看来稀松平常，实则却能发挥莫大的效用，所以值得作为谈判的利器来广泛使用。

2. 转移话题，缓解气氛

转移话题，谈些对方感兴趣的话题，缓解气氛。

例如，谈些体育赛事、、经济评论、历史人物等。谈判前要收集对手的一些信息，这是成败的关键。同时永远不要忘记赞扬对方或者和对方相关的人或物，例如他的孩子、妻子、所穿的衣服、一些有品位的用品、好的习惯等。所有的谈判者都应该记住一条心理学定律：当对方心理获得满足时，会以一种回报你的心态来满足你所提出的要求。

3. 幽默是打破谈判僵局的润滑剂

很多谈判家和外交家都具有幽默的智慧，在关键时刻可以闪现智慧的火花。幽默可以消除矛盾，改善关系，进而完成交易。但是这需要日常大量知识的积累，没有捷径可走，所以要多看、多学、多听。

4. 寻找利益相关点

举例来说，如果你向老板要求周休两日，老板却坚持双周休，从彼此表面的要求来看，一方要周休两日，一方不要，这怎么可能达到双赢？看来一点机会都没有，然而我们换个做法，想想双方心里真正的需求：我们要周休二日，是希望能提高生活品质，而老板不愿多放，希望公司利润不变。再想一想，其实双方的利益是可以并存的，那么解决该问题就应该朝着寻找两全其美的方案来努力。可以一周上班五天，但每天工时延长一个小时，既顾到休闲生活，又能保住生产绩效，一个折中方案就出来了。这就是双赢的高明解题方法。

先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的办法就是聆听。原因是这样的：首先，新的信息可以扩大活动的空间，增添变量因素；其次，静静地聆听有助于化解对方的怒气；第三，如果你是在聆听，你就没有做出任何让步。

人类学家认为：“一个成功的交际者不但需要理解他人的有声语言，也要察觉对方的无声信号，并且能在不同的场合使用这些信号。”

下面列举几个身体动作信号：

1）对方抱手于胸前，表示；

2）侧身面对你，表示不屑一顾；

3）抬头看天花板，表示枯燥、乏味；

4）十指交叉动作，两个大拇指不自觉地轻轻摩擦或互相绕圈，表示“有条件地怀疑”，你需要提供有说服力的调查数据才能得到对方的认可；

5）尖塔姿态，就是双手指尖相对相抵，掌心相对虚空，形成一种“教堂尖塔”式的手势，这是一种极度自负的手势，傲慢，并带着刚愎自用的神气；

6）谈判双方架起腿来，是互相发出信号：“放马过来吧！”，而一旦看到对方放下了架起的腿，那么离终局阶段就不远了；

7）触摸鼻子，对手的一系列言谈都是在布置一个陷阱，他在努力地隐瞒他的真实意图，如果谈判从漫长的“兜圈子”阶段进入实质阶段，触摸鼻子的动作就减少了；

8）转笔如飞，发言人有了犹豫和不自信；

9）上身后倾或偏离对方，代表明确的戒备和抵触情绪;

10）拉松领带或脱去外套，祝贺你！在谈判桌上，当锋芒毕露的谈判对手开始以“太热”为由脱去外套或拉松领带，可能是个好兆头，说明他们已失去耐心，准备以某种程度的让步促使协议达成。

6. 控制谈判局面，做出一个令人信服的陈述，然后向对方连续提出问题，迫使对方回答

在关键时刻提出问题让对方回答，有很多好处：这是让对方重新开口说话的机会；可以避免你与对方进行过多的争论和争吵；当你提问时，帮助你找到达成协议的关键之处；提问会使对方感到自己受到重视，反过来，对方也会尊重你的意见。

例如提问时可以这样说：现在中止谈判对我们都有好处，我们下周进行一次非正式的会面，您觉得如何？您认为什么因素能解决我们之间存在的问题？我们的提案中令您满意的内容是什么？今天谈判过程中，您感触最深的是什么？

无论对方怎样回答，必定让对方重新开口，从而从对方的话中得到一些宝贵信息。

7. 暂时离开，争取更大的胜利

当谈判人员特别是谈判小组人对于谈判桌上的进展不满意时，常常使用“脱离现场”这种策略。它经常是当谈判陷入僵局或无法继续下去的时候使用的一种策略。这个策略的价值在于：避开正式的谈判场所，把谈判转到轻松的环境中。当然，如果把全部谈判都搬到俱乐部来进行，也是不合适的。

有很多日常商务谈判，尤其较复杂的大型谈判，我们很容易发现，都是在谈判期限即将截止前才达成协议或者成交的。因此，在谈判的关键时刻，我们需要抛出杀手锏，那就是的期限和。

谈判中遇到僵局时，你可以用谈判期限来对方，可以这样说：

1） “我必须在中午12点赶到机场，很抱歉不能和你们共进午餐了，尽快签约。”

2） “原材料价格已经上涨了，我们的价格将从明天开始上涨，如果今天签约，你们会有一点优惠。”

3） “那边还有一个单位在等我，想和我一起合作，你们要抓紧时间考虑。”

4） “老板刚打电话，这个价格如果谈不成，就要我马上回去，下次你们就得到我们公司谈，到时我们的谈判专家就会出面和你们谈，这个价格你们能不能拿下就不好说了。”

如果对方经验丰富，就不一定会马上做出反应，他会慢慢等待那个期限时间，来进行验证。在这种情况下，你也需要慢慢等，等着那“一刻”的到来就行了。当距离期限时间愈来愈近，对方的紧张不安想必也愈来愈，而这种不安与焦虑，会在心里暗示对方做出让步。此时此刻，你就可以慢条斯理地提出种种要求：“怎么样呢？我觉得我的提议相当公平，我的时间不多了，这么好的交易，你我错过了实在很可惜，让我们结束谈判，你不就可以放心地去办下一件事了!”由于时间迫切，对方很可能便勉为其难地同意你的提议。

9. 价格砍不动，提出其他附属要求

如果对方实在坚持价格不变，要求对方赠送其他礼品或者答应其他要求。谈判的精髓，就是给对方提要求，如果你不要求，对方凭什么主动把一些好处让给你呢？

1）搭上附件，我才买。

2）按这个价，得附送一个展示柜。

3）如果你给我打八折，我可以买两件。

4）如果你马上下订单，我可以同意你的出价。

5）每次都从你这进货，可打多少折扣？

6）要是买你的展示品，能打多少折扣？

7）要是还能优惠点，我马上下订单。

8）要求三十天的免费试用期。

9）我买你的仓底货，能不能便宜点？

10）我答应最近两天给你几个大客户，能给我点优惠吗？

11）和你签订供货合同，有没有折扣？

12）我是你今天开门营业的个顾客（或一个顾客）你应该优惠一点，打个八折吧？

10. 用其他问题打破僵局

在整个谈判过程中，我们会经常围绕钱来谈，其实还有很多方面可以去谈，可以尝试用下面这些条件去打破僵局。

1）以付款方式为交换条件。例如：

预付或是滞后付呢？分期付款的话，每次间隔期多长？

经过第三方（中立方）付款如何？

发货即付还是收货再付？如何监督？

2）再以“交货”为例：

一次交付多少？小包装（或大包装）有没有优惠？

哪方负担运费和保险费？

如用集装箱，出现破损由哪方负责？

用哪种包装？可不可以贴我方的商标？

超出需求的货物由哪方负责保管？

仓储费由哪方出？快速运达一次最少能供货多少？

货物送达要进行何种检验，以哪方的检验为准？

3）在商品规格上也有可供交换的条件。例如：

规格要求有没有“临界”值？如不影响质量能不能变通？

如果能保证使用寿命延长一倍，价格可不可以提高200%？

如果同意将规格要求降到临界值，价钱可以让多少？

对商品的外观要求哪些是真正有用的，哪些只是为了引人注意的？

4）还可以用相互“关系”作交换条件。例如：

让对方供应值不值得？多找几家供应商是不是更好一点？

签订供应合同以多长时间为宜？

任何合同以多长时间为宜？为了取得长期合同而降价值不值得？如果只和对方做交易，该向其索取多少广告费和促销费？

可不可以联合促销？

5）在“风险”问题上有没有交易可做呢？是肯定的。例如：

哪方承担保险费？该投保多少金额？

换货费由谁承担？对方能不能信任？

由谁为质量和检测结果做担保？

性能评定和第三方如何定？

保险支出如何分摊？其中包括哪些费用？

6）时间方面，例如：

交货从什么时候开始？合同有效期多长？

迟交多长时间就算为延迟交付？

我方何时可以收到？什么时候合同的部分内容失效？

事务进行的先后顺序如何？提交进度报告的时限？

检验的截止日期？隐藏你的感情竣工日期有没有弹性？

只要你有所行动，谈判僵局和形势就一定会有所变化，努力就会有结果。

这时一位外地人走到工头面前，问：“你们准备怎么做呢？”

“很简单，”他答道，“我只要挥挥手中的红旗，工人们就开始挖山。而在山的另一边，也会有一群同样的工人向我们这个方向挖。只要两边的工人能够在中间汇合，我们的隧道就大功告成了。如果没有汇合，我们就挖了两条隧道，都能达到我们的目的。”

难道他们真的很笨吗？我们不能这样认为，由此联想到艰苦的谈判，我们所做的所有努力都是有价值的，是不会白费的，谈判，会得到一个令人满意的答复和一个令人满意的结局。

谈判更多地需要在实战中不断演练，需要完全形成自己的思想体系，把里面的策略和智慧完完全全融入到自己的谈判技巧中。说得好：“读书是一种学习，运用更是一种学习，在中学习。”要想提高谈判水平，必须去实战中不断学习和磨练。

湖人似乎陷入僵局，詹姆斯会出来帮湖人打破僵局吗

为了有效地寻找双赢的方案，可以从如下几方面面对的反抗入手：

詹姆斯没来之前的湖人是一只鱼腩球队，空有大市场，球队没有实力，球星都不愿意来，詹姆斯来了以后湖人就是一只季后赛球队，再招来伦纳德，就是总冠军级别的球队，由詹姆斯在，球队下限会很高，希望可以帮助湖人吸引强援

谈判僵局处理

拖备

尊重客观，关注利益

8. 设定期限针锋相对，据理力争

多种方法，优中选优

找到症结，借题发遇上那些坚持价格不变应该怎么办呢？下面是一些应对法则。挥

将心比心，适度让步

产生原因：

1、立场观点的争执

2、有意无意的

3、信息沟通的障碍

4、双方合理要求的距过大，不等达成共识

提出缓和僵局并解决问题的思路申论

拖欠怎么办？后果如何？

1、换位思考

1.处理利益冲突的基本原则——将人的问题与实质利益相区分

谈判双方实现有效沟通的重要方式之一就是要设身处地，从对方的角度来观察、思考问题，有助于打破僵局。

当僵局出现时，首先应审视己方所提的条件是否合理，是否有利于双方合作关系的长期发展，然后再从对方的角度审视其条件是否合理。实践表明，如果善于用对方思考问题的方式进行分析，会获得更多突破僵局的思路。

2、客观对待

在谈判陷入僵局时，人们会不自觉地脱离客观现实，盲目坚持自己的主观立场。因此，为有效克服困难，打破僵局，首先要从客观的角度来关注利益。

在某些谈判中，尽管双方在主要方面有共同利益，但在一些具体问题上一定存在利益冲突，通常都不肯轻易让步。此时，应建立一项客观的、让双方都认为是公平的标准，既不损害任何一方颜面，又易于实行的办事原则、程序，这样才能使谈判回到原始的出发点，突破谈判的僵局。

3、替代方案

商务谈判过程中，往往存在多种可以满足双方利益的方案，而谈判人员经常简单地采用某一方案，而当这种方案不能为双方同时接受时，僵局就会形成。

事实上，不论是商务谈判还是国内业务磋商，双方存在分歧非常正常。这时，谁能创造性地提出可供选择的方案，谁就能掌握谈判中的主动。这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益，又能兼顾对方的利益要求。在谈判期间，能够构思出对彼此有利的更多方案，往往会使谈判顺利进行。

如果僵局的出现是由于对方提出的不合理要求所致，特别是在一些原则性问题上表现出蛮横无理时，必须做出明确而又坚决的反应。因为这时任何替代方案都将意味着无条件妥协，且这样做只会增加对方日后的欲望和要求，而对于己方则要承受损失。因此，要同对方展开必要的争执，让对方自知观点难立，不可无理强争，使对方权衡得失利弊，做出相应的让步，从而打破僵局。

5、借题发挥

从对方的漏洞中借题发挥有时被看作是一种无事生非、有伤感情的做法。然而，对于对方的不合作态度或试图恃强凌弱的做法，从对方的漏洞中借题发挥做出反击，往往可以有效地使对方有所收敛。

扩展资料：

在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。

根据一些谈判者的经验，许多谈判僵局和破裂是由于细微的事情引起的，诸如谈判双方性格的异、怕丢面子；个人的权力限制；环境的改变；公司内部；与上司的工作关系不好以及缺乏决断的能力；谈判一方利用己方优势另一方接纳己方的意图等等。