海尔企业文化手册 海尔企业文化管理理念

正负激励法的经典案例

命名工具：凡本内员工发明、改革的工具，如《海尔精髓：企业文化与海尔业绩》，企业类书籍，是一本讲述海尔的成长和发展的图书。果明显地提高了劳动生产率，可由所在工厂逐级上报厂职代会研究通过，以发明者或改革者的名字命名，公开表彰宣传。 这些奖项无疑是一种激励的源泉。当获将者的通过分发到每位员工手中的《海尔人》、讲话和闲聊传开之后，这样的竞争就成为联合成千上万员工的强大力量。

如果调动员工的积极性，使之能尽心做事，皆如何发掘员工的潜能？

持续巩固与强化企业文化落地成果

海尔奖：用于奖励本内各个岗位上的员工对企业所作的突出贡献；

海尔企业文化手册 海尔企业文化管理理念

海尔企业文化手册 海尔企业文化管理理念

海尔希望奖：用于奖励企业员工的小发明、小改革及合理化建议；

多开展一些户外拓展活动，1、企业的核心价值观绝不能动摇。企业的核心价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所作出选择的最重要的依据，是全公司所有员工接受的共同观念，它决定了企业的经营政策和战略目标，左右了员工的共同愿望和行为规范，影响了企业的根本信念和发展方向，也展示着企业的基本性格和公众形象。所以，它是企业的根，背离了核心价值观而行动的企业，就像是没有了根的大树一样。出台工作上的相关条例。

青岛海尔股份有限公司的企业文化

海尔的企业文化总结起来，就像《易经》的“三易原则”：不易、变易和简易。所谓不易，即一个不变的原则——永远是坚持人的价值；所谓变易，即虽然是人的价值，但是根据时代的不同要随时变化；所谓简易，就是不能只喊一个高高在上的口号，而是要让员工切身感受到。可以执行而且对自己有好处。在海尔来说，就是人单合一。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴海尔致力于为全球用户提供美好生活解决方案。海尔通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，对内，打造闭环的状组织，对外，构筑开放的平台，成为全球白电行业领先者和规则制定者，全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造互联网时代的全球化品牌。随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的特色。当前，海尔的目标是创的世界，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

海尔企业文化核心是什么

1.1提升产品质量和服务水平

1、海尔的核心价值观

发展观：创业创新的两创精神是 海尔文化不变的基因。

利益观：人单合一双赢是海尔永续经营的保障。

3人人都是自己的CEO；、企业作风：

人单合一、速决速胜。

4、发展观念：

人人能在海尔平台创业；

世界就是我的人力资源部。

海尔企业文化的基本信息

2.1技术创新和产2、创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。品创新

一、高度重视“以仁为本”与“以人为本”的矛盾 2000余年以来，儒家“仁本”价值观已经深入国人骨髓，成为人的基本心理结构与人格特征，而市场经济的发展与市场竞争必然要求“人本主义”价值观为企业管理的提升提供支撑。在现阶段的，“人本主义”价值观的发展，受到条件的制约。

海尔企业文化的核心价值观是什么

海尔企业文化核心是：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一双赢。

1、“永远以用户为是，以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。

海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。

这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。这一基因加上每个海尔人的“两创”（创业和创新）精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。

创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO；创新精神的本质是创造异化的价值。异化价值的创造来源于创造新的用户资源。

两创精神的核心是强调锁定竞争力目标。目标坚持不变，但为实现目标应该以开放的视野，有效整合、运用各方资源。

3、人单合一双赢的利益观是海尔永续经营的保障。

海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括员工、用户、股东。网络化时代，海尔和分供方、合作方共同组成网络化的组织，形成一个个利益共同体，共赢共享共创价值。只有所有创造资源、美誉全球。利益相关方持续共参考资料来源：赢，海尔才有可能实现永续经营。

为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现。

每个员工通过加入自主经营体与用户建立契约，从被管理到自主管理，从被经营到自主经营，实现“自主，自治，自推动”，这是对人性的充分释放。

人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。

扩展资料

海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。30年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经战略、多元化发展战略、化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段，海尔目前已发展为全球知名白色家电品牌。

“海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形单合一的双赢文化。同时，海尔以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，致力于打造基业长青的百年企业，一个企业能走多远，取决于适合企业自己的价值观，这是企业战略落地，抵御的基石。

海尔作为一个享有世界声誉的企业，其成功的关键就在于通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使有强大的向心力和凝聚力，并形成了独具特色的海尔文化。海尔自创业初期，就高扬企业文化的大旗，不断进行企业文化创新，限度地给每一位员工提供一个创新的空间，并在此过程中形成了“敬业报国、追求卓越”的海尔精神，通过树立员工的敬业报国价值观，并将之体现到企业制度中，反映到员工的工作方式、交往方式、应付事变的方式等企业作风中。海尔的经营理念是企业现代化、市场全球化和经营规模化，反映了时代要求和企业发展的客观要求。“敬业报国、追求卓越”的海尔精神。

3、企业家的自我升级。21世纪的企业家是企业文化的精神砥柱，企业家的素质和道德表率对于一个成功的企业起着极为重要的作用。加入WTO后中外企业的较量在很大程度上是企业家素质和企业家精神的整体较量，而说到底是不同企业企业家所营造的企业文化之间的竞争。

4、提升“以人为本”的企业文化竞争力。“以人为本”的企业文化创新是21世纪企业竞争力创新的方向，企业“以人为本”的管理包含以下四方面的内涵：一是树立“以人为本”的企业核心价值观。二是尊重员工自我价值的实现。三是鼓励员工参与企业的管理。四是在企业产品和服务中体现“以人为本”。

5、企业品牌竞争力的文化创新。产品的市场竞争优势来源于产品的异性，而品牌文化可以带给产品独特的个性。当产品的功能和质量成为一种普遍的进入市场的基本要求时，品牌文化便成为创造独特价值的主要手段，市场竞争进而演变成品牌文化的竞争。海尔的成功的根本在于海尔品牌的成功，企业要实现自己企业文化的化，实行品牌文化竞争战略将是其必然选择

去这个网址看一下：

海尔的企业精神是什么？

海尔的激励通过满足员工的需求来达到。员工为企业拼命，企业就得主动考虑员工的需要，甚至个人的特殊需要。如张瑞敏常提到的人之四大特性：具有个体异、生理与情趣完整、需要即时激励、追求个人价值的实现。

海尔的核心价值观是：

是非观——以用户为是，以自己为非

发2.2管理创新展观——创业精神和创新精神

利益观——人单合一双赢

希望能帮到您！

企业精神是创造资源、海尔的美誉全球。

海尔是如何运用其企业文化进行企业管理的?

运用企业文化进行管理，需要进行如下的方式及步骤：

提炼利于战略的企业文化理念体系

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系统化搭建企业文化建设落地体系

企业文化建设需要系统化地开展，从认知、认同和强化三个阶段进行推进。在认知阶段，主要是构建企业文化宣传渠道；在认同阶段，主要是开展企业文化典型项目与活动；在强化阶段，主要是建设并执行企业管理制度。

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全方位实施企业文化建设落地

企业文化落地中，要有具体的措施与项目，正负激励法，顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏，是对其行为的肯定，目的是鼓励其行为继续进行下去；负激励是对其行为的否定，目的在于制止其行为的继续，这两者同等重要。奖要光明正大和服众，才能起到榜样作用。同时，如果员工的错误行为未遭到一定的处罚，就有可能再犯同样类似的错误。处罚是对于公司内部“法律”的维护，是必须的，千万不可在人情面前打折，否则处罚的价值就永远不能升值了。 正激励与负激励关系 所谓正激励就是对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使这种行为更多地出现，提高个体的积极性，主要表现为对员工的奖励和表扬等。但是，正激励对员工的心理影响在逐步淡化，特别是对于高薪白领阶层，有调查表明，在月薪高于5 000元的阶层，对于奖励额度在10%以下的激励，绝大多数人员表示“没感觉”，原因是相对于其较高的薪酬总额来说，这一点奖励是微不足道的，也难怪他们无所谓，并且经常性的表扬也会落入习以为常“惰性”的圈套。而负激励的心理影响却是巨大的，并且具有双重性，从物质的角度看，本来正常情况下就能得到的没拿到还被处罚，损失是双倍的，更重要的是精神上受打击，心理波动可想而知，企业正是通过负激励的方式从心理上的影响达到影响其行为的目的。如上例，一个白领迟到被扣薪100元并公告，此白领很担心员工对他的认识改变，对他的心理影响不是能以金钱来衡量的。 正激励和负激励作为两种相辅相成的激励类型，它们是从不同的侧面对人的行为起强化作用。正激励是主动性的激励，负激励是被动性的激励，它是通过对人的错误动机和行为进行压抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更张。正激励与负激励都是必要而有效的，因为这两种方式的激励效果不仅会直接作用于个人，而且会间接地影响周围的个体与群体。通过树立正面的榜样和反面的典型，扶正祛邪，形成一种良好的风范，就会产生无形的正面行为规范，能够使整个群体的行为导向更积极，更富有生气，最终使企业管理尽善尽美。 正负激励法的基本要点 1.只对成绩突出者予以奖赏，如果见者有份，既助长了落后者的懒惰情绪，又伤害了先进者的努力动机，从而失去了激励的意义； 2.重奖重罚。对克服重重困难取得成功者，“奖如山”，对于、造成重大损失者，要“罚如溪”； 3.奖励向累、苦、难等岗位倾斜，肯定他们的劳动价值，真正调动他们的工作积极性。 经典案例:海尔 海尔的激励通过满足员工的需求来达到。员工为企业拼命，企业就得主动考虑员工的需要，甚至个人的特殊需要。如张瑞敏常提到的人之四大特性：具有个体异、生理与情趣完整、需要即时激励、追求个人价值的实现。 从研究和满足人的需要来调动员工的积极性，是海尔文化的一大特色。海尔考虑得很细，认为研究人们的需求，目的就是在完成组织目标的前提下，尽可能满足个人需求。只有这样，才能调动员工积极性，这是因为组织把人们的利益联系在一起了，离开组织就无法满足个人的需求。 海尔允许员工竞争岗位，甚至在员工这一层面海尔也制定了“三工并存，动态转换”等奖罚措施，既通过设置切实可行的目标给人以期望，又通过制度办法动机，如成为“员工”的升级，算是正，而成为“不合格员工”的降级使用就算是负。通过这样反复不断地，促使每个人认同新的更高的目标。张瑞敏说：“我们靠的是建立一个让每个人在实现集体大目标的过程中充分实现个人价值的机制。这种机制使每位员工都能够找到一个发挥自己才能的位置。我们创造的是这样一种文化氛围，你干好了，就会得到正激励与尊重；同样，干得不好，会受到负激励。”他解释说，为什么不叫惩罚而叫负激励，其目的在于教育你不再犯同样的错误，而不仅仅是简单地让你付出点代价。 好的公司内部存在一种表扬文化，海尔也不例外。《海尔企业文化手册》中明确规定了海尔的奖励制度：如群策群力项目、企业文化通告项目、高管承诺项目、企业项目、卓越员工积分项目、企业文化手册编写、员工文化活动与关怀项目。同时2, 执行保障:海尔的OEC管理法保障了在具体执行过程中，要抓住五个关键，即建组织、搭渠道、抓典型、动资源、搞创意。

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为了巩固企业文化落地成果，要对企业文化成果进行评估，具体方式有问卷调查、座谈访谈、资料研究、现场调查、现场考试。同时，对企业文化的结果进行相应的绩效考核，从认知、认同、强化三个方面。

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祝愉快！

关于海尔的企业文化报告 商务课老师叫写。。2000字左右就行。

海尔文化的成功为我国企业文化走向化树立了，加入WTO后的企业将如何面对激烈的竞争，缔造自己的企业文化，使自己的企业文化和我们的一起加入 W TO呢？

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帮我拟一份《海尔企业文化研究》的论文提纲

2、因地制宜地促进企业文化多元发展。当企业在市场发展时，有时候不可避免地受到当地文化甚至行业文化的影响甚至冲击，这就需要企业在了解不同地区的不同人的价值观和行为理念之后，在利用不同地区的人才的时候，对他们的行为规范、激励机制等各方面的要求和管理采取不同的策略。只要是在坚持了自己的核心价值观的前提条件下，对于一些像企业的行为文化、组织文化、管理文化和营销文化等可以根据不同的市场而有所不同，形成在总部统一的核心文化的基础上让不同的亚文化多元发展。

海尔的文化观 有生于无——海尔的文化观 海尔企业文化是被全体员工认同的企业人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的特色。当前，海尔的目标是创的世界，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 海尔文化的核心是创新 案例：“有生于无”与“以柔克刚” 有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司一向热衷至理名言。在这位介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。 张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。” 有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些知识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！” 张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。 人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 案例：海尔文化走进哈佛讲坛 1998年3月25日 ，在美国哈佛商学院内，硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自的企业家海尔首席执行官张瑞敏。 “请大家想想看， 1984 年张瑞敏先生面临的挑战是什么？”林·佩恩循循善诱地向大家提出一个又一个问题。 呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、，更多的是美国人。 不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海尔具有每年增长 80% 的速度，成为家电发展最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功的因素？你若是张先生，又如何做出决策？海尔管理为什么是有效的？一条‘休克鱼'为什么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化就是研究活力？”学员们各自发表着看法。 张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他们提出的问题一一作了解答。 一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我次了解到了企业成功的管理！” 张瑞敏是走上哈佛讲坛的位企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了企业与成功的海尔文化。这一在企业管理史上具有重要历史意义，它说明，企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。 海尔企业精神、工作作风诠释 求变创新，是海尔始终不变的企业语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。 创业21年、已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。 个十年 海尔精神：无私奉献 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出的冰箱的海尔创业者们，发出了"无私奉献、追求卓越"的心声。 作为国内一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，"迅速反应、马上行动"成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出家电。 第二个十年 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创战略宣告启动。 作为民族企业个真正意义上的尝试者，创人自己的，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战的精神底蕴。 在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取向，"迅速反应、马上行动"成为海尔创造比较优势、挑战的速度利器，面临资金、技术、人才等巨大距的海尔，以跨越式赶超为动力，义无反顾地冲向的目标。 2005年8月30日，《金融时报》评选十大世界，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中，海尔排名第四。 第三个十年 海尔精神：创造资源 美誉全球 海尔作风：人单合一 速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。 海尔的全球化，需要企业的全球化追求。 遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神--"创造资源 美誉全球"应运而生。 "创造资源"本质上是创新。与企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。 "美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界的根本内涵。 在这一更高的目标下，"人单合一 速决速胜"，就成为海尔工作作风的表述。"人单合一"是手段，"速决速胜"是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合，然后以速度取胜。 个十年，创业，创出； 第二个十年，创新，走出国门，创化企业； 第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。 海尔企业精神的创新之路，就是海尔的品牌之路。但无论怎样调整，海尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向：创世界品牌！

海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。